7-Eleven每七家店設有一區顧問，基本上他們的主要職責是在賣場幫加盟主輔導并解決問題。后勤辦公室僅有會議桌供會議使用。
    7-Eleven目前正進一步朝Mobile Offfice（移動辦公室）的方向規劃，讓“人流”亦能快速地前往第一現場，通過手提電腦將經營情報與加盟主作充分的討論。
    從以上的描述，你該可以想象未來的7-Eleven品牌策劃是什么模樣了吧。那么，什么是通路與媒體的關系呢？
 

    通路即媒體，媒體即訊息。7-Eleven一天的來客頻次達200萬人次，它自然形成一種極強的媒體特性，除了可運用媒體杠桿原理換取更多的媒體資源外，在某些情況下，通路和媒體的經營還真有些相似之處。
    我們看這些年第四臺頻道商和系統商的戰爭，不就有點兒像制造商和通路間的風風雨雨，只不過收視戶是因為先付費再被斷訊，和消費者發現7-Eleven沒有它要的商品可以掉頭就走的情況是很不一樣的。
此外，一個媒體若擁有200萬個讀者，它將是很有輿論力量的，但7-Eleven卻是沒有輿論發言權的。