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酒店的促銷策略
Post by hotelcis, 2014-11-14, Views: 現代酒店的促銷方式主要由人員銷售、公關策劃、廣告宣傳和銷售推廣等。
人員銷售。酒店的人員銷售具有其他營銷手段無法比擬的優越性:第一,直接接觸。通過人與人之間的直接溝通,能勸說潛在顧客購買酒店VI設計產品及酒店服務,提高現有顧客的回頭率。第二,增進人際關系。經常性的直接接觸易使酒店與中間商及顧客建立融洽的關系,對酒店品牌策劃和銷售極有益處。
人員銷售可以分為銷售訪問和電話銷售兩種形式,整個推銷過程可分為四個階段,其中第一個階段是培養階段。
培養階段。此階段,客戶可能對你的產品一無所知,銷售人員應重點向客戶介紹自己的酒店及產品,并稍加引導,培養對方的信任感,建立良好的溝通關系。具體做法是:
(1)提供關于銷售人員本人、酒店的產品和服務特色等信息;
(2)告知訪問的目的;
(3)提出與銷售目的有關的過渡性問題,并具體易答。
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