(一)景區形象傳播類型

 

        景區形象感知階段的形象傳播

 

        在旅游者游程中存在著一個遞進的形象感知平臺,即形象的本底感知(平臺1)=形象的決策感知(平臺Ⅱ)一形象的實地感知(平臺Ⅲ)。當處于某一形象平臺的旅游者受到強烈的景區信息刺激時,旅游者就會對景區的形象形成強烈的感知,美感層次急劇上升,獲得極大的審美感受,然后進入到審美潛意識有不同程度提高的下個平臺區(圖42)。在不同的形象感知階段,旅游者對形象信息的了解渠道和接受方式也不盡相同,這就需要運用適當的方法把形象傳遞給消費者。

 

        2.景區生命周期的形象動態傳播

 

        景區作為獨立的生命體,同樣具有生長、發展、成熟和衰亡的生命歷程。而作為一個既定的景區形象只是一定時期的精神和文化的反映,隨著時間變化和景區的發展,景區形象也有一個予以更新的問題,也就是說形象也有生命周期。形象生命周期的不同階段有不同的特點,因此各階段的傳播重點也應有相應的調整。

 

       (二)景區形象傳播方法

 

       1.正面強化

 

       (1)多樣化形象傳播。多樣化的形象可以使公眾心目中的目的地形象比較全面豐富,在旅游區的目標市場比較多的情況下,它可以達到打動多個細分市場旅游者心理的效果。

 

       (2)穩定型傳播。當一個地區擁有一個正面形象時,便可以采用不斷利用旅游區發展的新信息去鞏固和發展過去主題旅游形象的策略,使原有的正面標識形象不斷得到強化并保持穩定。

 

        2.負面消除

 

       (1)幽默型形象傳播。旅游景區營銷者以幽默的方式建立地區新的親切感人的正面形象,對消除本景區以往的負面特征而言,該策略特別有效。應以照片、漫畫的形式向旅游者展示煥然一新的情景,并將這種生動的形象作為校正該旅游景區主題旅游形象的工具。

 

       (2)否定型形象傳播。另一個處理負面形象的方法就是不斷向目標市場灌輸本地區的革新的正面形象,而該新形象應特別針對過去的負面形象進行否定。該策略對扭轉原有的不良形象的負面影響具有直接的效果。