旅游景區交通接待服務是指景區向游客提供的各種交通服務,以實現游客從空間上點到另一點的位移。景區的交通接待服務直接關系著旅游者的出游愿望,是景區旅游活動順利進行不可缺少的物質基礎。它包括合理的交通線路、先進的交通設備、配套的交通服務設施(車站、碼頭等)以及交通服務管理人員的優質服務等。

 

        五臺山成為山西省首個環保交通景區

 

        2009年1月1日,80輛嶄新的環保旅游觀光車在五臺山風景名勝區投入運營,這也意味著今后所有外來車輛包括公務車、出租車等都不準再進入五臺山核心景區。五臺山也成為山西省首個實現環保交通的景區。

 

       游客在五臺山風景區游覽,往返景點之間大都需要乘坐汽車,這不僅給景區造成了環境污染,而且造成了管理方面的一系列問題。五臺山風景區于2008年3月啟動景區旅游觀光車項目,先后投資上億元購置尾氣排放量達到國家C3標準的四種車型共80輛旅游觀光車,并新建三個大型旅游車停車場,在景區三個入口處、主要街道、景點、賓館等地段設立18個觀光車?？空?觀光車分別從南線、西線、北線三個入山口至中心區循環運行,三線運行總里程88千米。

 

       首批投入使用的環保觀光車將代替原來進入景區的各種車輛,并運用智能化信息中心監控系統進行實時視頻采集,及時了解各景點和主要路段的人流、車流狀況。觀光車實行循環運行的公交化模式,游客在入山口統一購票后,可憑票在想去的景點?？空咀杂缮舷萝囉斡[參觀。觀光車的運行不僅有利于景區人車分流,同時也使整個景區的道路交通、門票管理、旅游行業管理更加順暢。

 

 

        2.旅游景區交通服務的類型

 

        旅游景區交通服務根據旅游者的空間移動過程,可以分為外部交通服務和內部交通服務兩大類。

 

      (1)外部交通服務。旅游景區的外部交通服務是指旅游景區為游客提供的從客源地到景區的空間移動過程的服務,包括從客源地到景區所在地以及從景區所在地交通口岸到景區的兩個服務過程。景區外部交通關系著旅游目的地的可進入性(時間、距離、便利性);主要交通工具包括飛機、火車、旅游大巴、自駕車、輪船等。(2)內部交通服務。旅游景區的內部交通服務是指景區向游客提供的在景區內部空間移動的服務。旅游景區的內部交通是聯系各個景區、景點的紐帶和風景線,強調可通達性、視覺效果和美學特征,是組成景觀的造景要素。內部交通服務是游客觀光和了解地域風情的途徑,一般采用公路、水上游覽、特種交通及步行的方式;主要交通工具有環保車、電瓶車、出租車、纜車、游輪、滑竿、畜力馱運、羊皮筏子、雪橇和溜索等。

 

       3.旅游景區交通服務的作用

 

       (1)縮短旅游者的時空距離。旅游者在旅游活動中應遵循“行短游長”的原則。旅游交通作為旅游六要素中的重要組成部分,解決了旅游者的路上交通問題,節省了游覽時間。安全、舒適、經濟、方便的景區交通服務能減少游客的體力消耗,縮短旅行時間,還可改善景區接待能力,擴大旅游者的空間活動范圍,從而擴大旅游者的規模、形式、內容和層次。

 

       (2)增強游客旅游體驗?，F代旅游交通不僅是一種交通工具的形式,而且已經發展成為旅游景區重要的吸引物。旅游景區交通成為旅游活動的重要內容,乘坐不同的交通工具,接受不同的交通服務,可以使游客領略到不同的風光,體驗到不同的旅游感受。比如怒江大峽谷凌空飛渡的獨特的橋—溜索,千島湖景區的飛機空中游,尼泊爾博克拉河谷的滑翔傘,有些景區還提供騎馬、乘轎、纜車、熱氣球等新穎的旅游交通形式,在參與旅游活動的同時,享受到別樣的旅游感受,極大地增強了游客的旅游體驗。

 

       (3)提高景區經濟效益。旅游景區交通服務一方面增強了游客的旅游體驗,另一方面使景區獲得了豐厚的經濟回報。景區內的旅游交通服務基本都是有償服務,而且有些交通服務已發展成為旅游活動的重要內容和特色旅游項目,這部分收入已經漸漸成為旅游景區經濟收益的重要組成部分。有的交通服務很昂貴,但是游客為了獲得別樣的旅游體驗,很樂意支付這筆費用,比如千島湖于2009年5月啟動了私人飛機空中游這一旅游項目,一架游覽飛機除飛行員外可乘坐3位游客,繞千島湖上空環游半小時,而費用為每位游客1000元。

 

       4.旅游景區交通服務的內容

 

       景區交通服務包括陸上交通服務、水上交通服務、空中交通服務和特種交通服務四個方面。景區內部交通服務相比景區外部交通,已經成為旅游活動的重要組成部分,很多景區內部交通服務已經發展成為景區的旅游吸引物,對于提升游客旅游體驗和提高旅游景區綜合效益具有重大的影響。

 

       (1)陸上交通服務。旅游景區內的陸上交通服務主要由景區主干道交通服務和步行游覽道路兩部分組成。景區主干道主要指公路,它主要用于景觀間的游客運輸和供應運輸。道路布局要合理,路牌及交通標志要醒目規范,進出應便捷安全,另外,交通工具應注重綠色環保,如目前景區廣泛使用電瓶觀光車。步行游覽道路是旅游景區里各個景觀內的步行連接道路,具有十分重要的景觀烘托和陪襯作用。景區內步行游覽道路的合理設計和建造相當重要,要求步行游覽道路要有起伏并貫穿最佳的觀賞點,注重生態環境保護的同時盡量體現地方特色及民族特征。如九寨溝景區中的步行棧道,蜿蜒在九寨溝森林中,把沿線的道道美景串聯起來,游客行走在棧道間,有機會越溪澗、下危巖、穿叢林,在青山翠海中漫游這片神奇的土地,體會“童話世界”的精彩。