游客中心主要功能

 

       游客中心內應設服務項目公示牌。游客中心主要功能包括:景區介紹、旅游咨詢、游程信息、導游、休息、通信、郵電、便民服務、景區形象展示、投訴處理和安全提示等功能,各功能區進行合理劃分,做到互不影響,有條件的提供醫療救護服務。

 

       游客中心服務內容

 

       游客中心的服務內容主要包括:電腦觸摸屏、影視介紹系統、游客休息設施、旅游景區導覽宣傳資料;工作人員提供咨詢服務;提供游程線路圖形標志;明示景區活動節目預告;提供導游服務;提供飲料及紀念品服務等。

 

       九寨溝的游人中心

 

      九寨溝風景名勝區的游人中心耗資約30元。游人中心分上、下兩層樓。一樓設計有風景和民族、民俗文化兩個展區,向游人展現九寨溝內景區看點,介紹九寨溝內藏民族的飲食起居習慣和日常用品。二樓分為成果展區、地質展區和動植物展區。在地質展區,介紹了九寨溝的地質、地形、地貌、水系、風景概況等;在動植物展區,以實物標本的形式介紹了九寨溝的動、植物概況,還特設了景區內的景點特色—一水中有樹、樹長水中的水景奇觀實物標本,整個游人中心極富藏式建筑色彩,顯示出九賽溝的文化品位。中心內設9臺多媒體查詢電腦,游客可查詢風景線路。游人中心的大屏幕顯示當天天氣預報、各景點人數等情況,為游客選擇游覽線路、確定游覽時間等提供便利。這里有專職工作人員為游客提供服務。游客可以隨時向工作人員進行咨詢,游園過程中有意見可以立即投訴,并將在這里得到妥善解決。如果有的游客有國難,還可以在這里尋求幫助。游人中心設有母嬰室,嬰兒可以在母嬰室內得到照顧。該中心還為游客提供多語種的景區游覽宣傳資樸、小件寄存等。游人中心還可聯系不同語種的導游,為國外游客提供了游覽便利。分析提示:九寨溝的游人中心開設風景和民族民俗文化展區以及成果展示區,使游客能夠獲得關于景區更為全面的信息服務,從而使旅游更具知識性、趣味性。此外,游人中心不僅為游客提供了便捷的電子信息咨詢服務,還有專門的工作人員向游客提供咨詢服務,為游客的游覽提供了便利。

 

資料來源:西部旅游咨詢,htp:/ww. dreams- travel. com,2001-04-2528