對奧美公關的嘉勉與期許——我們不一定能夠看得到隧道深處的光明，但只要每個奧美公關人都把自己手上的蠟燭舉得夠高，我們還是能夠很清楚地看到未來企業營銷的康莊大道。
    這正好可以呼應這次會議所提出的五大客戶服務準則：品質、熱情、創意、責任與伙伴?，F在我必須請你們站出來，幫助你們的員工相信奧美，并且用專業技巧來建構未來。
 

    我們必須有別于其他競爭者，必須了解他們正在做什么，以及我們要如何做得更好。明天，我即將慶祝自己加入奧美公關第四年。
    對我來說，這是一段刺激的、重大的、愉悅的時光，盡管現在美國正在面臨經濟危機，但是我們仍然締造精彩佳績。我看看這個故事急遽成長。我看著公司網羅了最優秀的科技、娛樂人士。