酒店營銷能成功地選擇、培訓和盡可能激勵員工很好地為顧客服務，它包括要點：一是服務營銷的員工是酒店顧客，營銷的部門是酒店供應商。
    當營銷員工在酒店受到最好服務而向外部提供最好服務時，營銷的運行可以達到最優。二是所有員工一致認同酒店營銷的任務、戰略和目標，并在對顧客的服務中成為營銷的忠實代理人。
    其實，營銷中存在一個酒店員工市場，其作為一種管理過程，能以兩種方式將營銷的各種功能結合起來。
    首先，酒店營銷能保證營銷所有級別的員工，理解并體驗營銷的業務及各種功能結合起來。它能保證所有員工得到足夠的激勵并準備以服務導向的方式進行工作。
 

    酒店營銷理論強調的是營銷在成功實現與外部市場有關的目標之前，必須有效地完成組織與其員工之間的酒店交換過程。
    從策略層次上看，酒店營銷的目標是：創造一種酒店環境，以促使員工之間維持顧客意識和銷售關心度。從戰術層次上看，酒店營銷的目標是：向員工推銷服務，宣傳并激勵營銷工作。