旅游安全事故,就是指在旅游活動過程中,涉及旅游者人身、財物安全的事故。

  1.旅游安全事故類型

  景區兩個角度將景區旅游安全事故進行了分類,如自然類景區和人文旅游景點景區安全事故發生方式很多,發生地點多種多樣。

  2.旅游安全事故等級

  旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：

  (1)輕微事故,是指一次事故造成旅游者輕傷或經濟損失在1萬元以下者;

  (2)一般事故,是指一次事故造成旅游者重傷或經濟損失在1萬~10萬(含1萬)元以下者;

  (3)重大事故,是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或經濟損失在10萬-100萬(含10萬)元以下者;

  (4)特大事故,是指一次事故造成旅游者死亡多名,或經濟損失在100萬(含100萬)元以上者,或性質特別嚴重,產生重大影響者。

  另根據國務院發布的《道路交通事故處理辦法》規定的安全事故等級:道路交通事故分為以下四類:輕微事故,是指一次造成輕傷1至2人,或者財產損失機動車事故不足1000元,非機動車事故不足200元的事故。一般事故,是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷3人以上,或者財產損失不足3萬元的事故。重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者財產損失3萬元以上不足6萬元的事故。特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上,或者死亡1人同時重傷8人以上,或者死亡2人,同時重傷5人以上,或者財產損失6萬元以上的事故。

  3.旅游安全事故處理程序

  事故發生后,陪同人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口管理部門。會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場標志、標識,協同有關部門進行搶救、偵察,有關單位負責人應及時趕赴現場處理。對特別重大事故,應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。

  景區旅游安全事故處理程序如下:

  陪同人員→所在旅行社→組團社→所在地旅游主管部門→各相關職能部門→當地人民政府/上級旅游主管部門→省級人民政府維持現場秩序,疏導群眾一協助與配合醫療、公安、醫療急救、保險、交通、衛生防疫、質檢、活動主辦單位及主管機關、外事、司法、民政等部門處理相關搶救、調查取證、物查、理賠、處罰、調解、訴訟及善后等事宜→寫出事故發生報告。

  4.旅游安全事故處理的相關法規

  國家關于旅游景點景區安全管理的法規到目前為止出臺的主要有:《旅游安全管理暫行辦法》(國家旅游局,1990年2月20日發布)、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》(國家旅游局,1994年1月22日發布)、《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》(國家旅游局,1993年4月15日發布)、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》(國家旅游局,1993年4月15日發布)、《關于加強旅游涉外飯店安全管理,嚴防惡性案件發生的通知》(國家旅游局、公安部,1993年8月10日發布)、《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》(國家旅游局,1997年5月13日發布)、《漂流旅游安全管理暫行辦法》(國家旅游局,1998年4月7日發布)、《游樂園(場)安全和服務質量》(GB/T16767-1997國家技術監督局,199年4月2日批準)等。

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