巴厘島面積5632平方千米,人口315萬。島上的居民普遍信奉印度教。巴厘島雖然緊鄰印度尼西亞經濟文化中心爪哇島,但卻沒有受到雅加達政局動蕩的影響。在過去的30年中,旅游業保持著平穩發展。2000年,超過140萬國際游客從境外直飛巴厘島,占巴厘島國際游客人數的一半。旅游業為巴厘島帶來了源源不斷的財富,現在的巴厘省已經成為印度尼西亞最富裕的省份之

 

        2.巴厘島度假區管理經驗

 

       (1)保護好自然環境、開發好旅游資源,是地區經濟發展的基礎。在巴厘島,為保證生態景觀效果,法律規定所有建筑高度不準超過四層。為保護海水質量和近海生態環境政府規定開發商要建酒店必須先建污水凈化系統,游客必須在特別開辟的專門區域下海游泳、活動,不能踩、觸珊瑚,也不允許在近岸邊釣魚,嚴令禁止近海捕撈在短期經濟利益與自然環境保護相矛盾時,無論是建筑、活動,還是行業關系,各地都選擇了保護自然生態環境

 

       (2)強化旅游地宣傳促銷,充分利用國際度假旅游專業市場渠道。巴厘島非常重視旅游地的整體形象宣傳,政府在其中起了核心作用。一方面,巴厘島當地的政府撥出專項資金,政府直接進行旅游宜傳,包括編印地圖、小冊子,參加旅游交易會,組織或承辦大型國際性娛樂康體活動,并使旅游宣傳營銷成為政府重要的日常工作之一。另一方面,通過政府或行業協會,組織各旅游企業做廣告宣傳,包括機場廣告。此外,由于國際管理公司的介入,許多遠在德國、美國、日本的旅游中間商也在使勁為這個島嶼和酒店做宣傳廣告,他們的努力是最直接的,許多度假酒店甚至沒有專門的銷售部門,靠遠在千里之外的集團公司銷售中心和代理商的網絡系統獲得了源源不斷的客源。

 

       巴厘島旅游度假區在進行旅游營銷時,首先強化政府和協會的力量,充分利用國際會議、活動和政治經濟事件的機會,利用新聞輿論力量巧妙運作,把有限的資金財力集中起來利用、先在擴大名聲、樹立形象上把巴厘島打出去,讓世界知道印度尼西亞有一個熱帶度假休閑島一巴厘島。其次,加強對外聯系,引進國際知名旅游管理公司、大型旅游代理中間商,互惠互利、靈活合作,打開外國游客進入巴厘島的渠道。

 

      (3)轉換政府職能,提高辦事效率。旅游業是巴厘島的第一大產業,旅游經濟收入占國民收入的半壁江山,巴厘省旅游局為此做出了巨大的貢獻,重視提高政府管理旅游的能力、積極學習歐洲、新加坡的模式。該旅游局的作用集中于以下幾方面:批準民間發展旅游的許可證;幫助企業和私人,為他們發展旅游提供方便;宣傳營銷功能;保障客人在巴厘島的安全

 

      (4)觀光旅游與度假旅游相輔相成、密不可分。觀光與度假是巴厘島旅游發展密不可分的兩個方面。游客在巴厘島平均停留時間是11天,游客通常會租車或自駕車到東部、中部山區考察民族風情、火山湖泊,到北部觀光農業,考察紅樹林、海豚、珊瑚。巴厘島現有的三個度假區實際上成了旅游者的臨時居住中心,游客圍繞居住中心進行一到兩天的觀光游覽。度假游客通常以散客為主,除參觀以外,也出海釣魚、潛水。有時觀光旅游者和度假旅游者很難區分,只是他們的停留時間和興趣要求稍有差別。

 

      (5)發展旅游,不一定需要中心城市的依托。在巴厘島旅游發展初期,往往以當地居民的集鎮為中心發展旅游區,如庫塔區。但在20世紀90年代后發展起來的旅游區多自成體,大部分與當地居民區分離,城市很少提供旅游接待服務,如努沙杜瓦度假區。這主要是由于交通等基礎設施的完善、消費觀念的改變,而引起城市在以旅游為主導產業的地區的作用大大削弱。

 

       (6)基礎設施和旅游度假設施的設計建設突出熱帶海島環境優勢。在巴厘島,度假酒店都在盡量把自己與環境融合在一起,而且越是新建的、越是高檔的酒店,這種傾向越明顯。希爾頓酒店是巴厘島最豪華的酒店之一,長長的棧橋把兩個島連在一起。但豪華酒店的大堂沒有鋪地毯,沒有鋪大理石,甚至沒有用石板、水泥,而是沙灘。人們三三兩兩地在世界最豪華的酒店里行走,赤著腳,光著膀子,隨心所欲,自由自在。但酒店的裝潢卻又是精心設計的,墻壁上傳統風格的水循環機械裝置在不緊不慢地運動著,墻角的沙灘時時刻刻有人在平整,并畫上沙畫。酒店也盡量采用當地材料和自然材料,別墅式的單棟房子有的全部用木材,有的在空心磚墻外又精心地包裹上一層草或椰子葉,屋頂一律是草和椰子葉。外觀統一、自然、協調,內部舒適、豪華。