互動營銷是建立在通信網絡的基礎上,使消費者在消費的過程中通過通信網絡快速與景區直接建立起聯系,使得消費信息快速、準確地傳遞到景區,同時景區可以向消費者提供其他增值服務。通過這種物質消費與精神消費的充分結合,達到提高旅游市場占有率及消費者對景區的忠誠度?；訝I銷的實質是跨越時空的限制,以最低的成本為顧客服務應該說互動營銷的應用非常廣泛,且大多以互聯網絡、手機、電話中心和數字電視為載體。在日本和韓國,互動營銷主要是基于互聯網和手機上的運用;在泰國,主要使用手機;在中國,目前主要運用在互聯網,但很快就會更多地運用到手機上,預計在未來10年,這種互動營銷將成為主流的一對一的營銷方式。

 

       手機終端的營銷方式主要如下。

 

      1.3G官方網站

 

      3G時代手機的數據傳輸速度有了質的飛躍,這將會使利用手機上網查詢旅游信息更為方便快捷,這項服務將會被更多的手機用戶,尤其是旅游者所使用。建設景區手機網,利用這個平臺進行手機終端網絡直銷。手機網站要對景區的旅游景點、旅游產品、景區文化、活動預告等進行詳細介紹,提供票務、住宿等服務,并與移動通信運營商合作,爭取實現手機支付功能

 

       2.短信息

 

        在旅游淡季,通過群發短信,直接向消費者贈送景區優惠券或電子門票,促進景區淡季旅游的發展,如半價門票代碼或者回復確認信息,獲取以手機號碼為代碼的電子門票等,并建立客戶信息庫

 

       3.彩信

 

        在旅游旺季前,通過群發彩信,向消費者發布活動預告、贈送景區優惠券或門票抽獎活動,通過圖片展示景區美景,從視覺方面對消費者產生一定沖擊,激起游客前往景區旅游的欲望。

 

        4.WAP信息

 

        黃金周、小長假前,通過WwAP群發信息,傳遞景區的優惠活動、新旅游產品簡介,通過手機上網功能直接瀏覽景區WAP官方網站,查詢詳細信息鶉型案例

 

         首款手機短信與主題樂園實景互動游戲

 

         中國首款手機短信與主題樂園實景互動的有獎游戲”富豪樂滿地”,從2003年月4日起,由中國最大的臺商投資項目一廣西桂林市樂滿地度假世界向全國手機用戶隆重推出。此實景式的旅游游戲,為旅游名城桂林打造了另一類旅游品牌—美麗誘人、充滿幻想、現代浪漫的科技互動景區

 

       “富豪樂滿地”取材自杜林樂滿地主題樂園,在短信游戲中所有設計的奇特場景都現實存在于主題樂園內,它是國內第一款手機短信與景區現實場景互動的游戲。在線上,“游客”只需要動動拇指,足不出戶就可以欣賞到桂林的好山好水。在玩的同時,游戲還逼真地讓“游客”親歷投資的風險和運籌惟幄的大將風范,滿足投資欲望,如果“運氣佳”的話,每天擁有的資產會有成百上千的變化,一瞬間就可成為柱林樂滿地主題樂園的“總裁”,讓每個光顧此地的人支付昂貴的過路費;也許一不小心,“游客”便身敗名裂,身無分文,很經典地體驗商海投資的沉浮變幻。

 

          這款新型的手機短信游戲的設計很別出心裁,它讓所有人都能享受貴族一樣的生活,體驗投資樂趣,感受旅游精彩,激發人們對生活的熱切追求。同時,這款游戲也讓柱林更加成為世人向往的旅游勝地。