有了這些對顧客的精確認知，就可以針對不同的顧客價值，設計出更多深入、精密的品牌策劃方案。
    投擲礫石并聽到回響
    BALLY的母公司瑞士海外貿易（Cosa Liebemmnn Taiwan）的前任董事長曾經針對效益極強的顧客歸屬管理有過以下的評論：“所有的行銷活動就像是用礫石丟向一個看不見的物體，我們不知道是否擊中了目標。
 

    現在有了資料庫管理系統，我們開始聽到從另一端不斷傳來的回響，而這種回響幫助我們調整方向。
    丟的石頭越多，我們的方向就會越正確。到最后，我們將會百發百中。”
    聽起來很像是“不可能的任務”，但是BALLY案例中顧客行為以及消費模式等事實，已經有力地證明BALLY確實已經建立起一個價值非凡的顧客歸屬管理執行模式。
    有一個穩固的品牌策劃基礎，提供獨特個人化服務的承諾才能發現。

 

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