從酒店市場來談，臺灣地區社會發展進入多元化社會，酒店市場面也同樣進入“分眾時代”。舉例來說，房屋住宅最近已針對銀發族推出的銀發族專用住宅，這象征整個生活形態的改變。
    當分眾市場細分化時，推出了酒店產品的酒店VI設計廣告絕對扮演者重要的角色。
    但是酒店VI設計廣告的說服力畢竟有限，因為我們要傳達的是全新的概念，這個酒店市場開發必須靠社會教育，公眾觀念的改變，以及生活方式的調整。
 

    如果用酒店VI設計廣告，成本一定十分可觀。此時公關關系扮演社會教育角色。它創造各種不同的議題，探討造成心理障礙的因素，唯有在過程中導引社會主流的發展，此時產品才能推廣。
    所以，酒店公關關系開始在社會上扮演創造社會議題，跟社會一體成長，甚或有導引社會發展方向的可能性。
    從心理層面來看，人與自己的關系。現代很多老年人都是一個人坐在電視機前面打發時間，但電視機里的人物并沒有和他們建立真實的關系。

 

 

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