現階段討論的議題中，視覺占很大一部分。如何在綠色而原始的屏幕限制下，以圖像忠實地呈現品牌的外貌與感覺？“你在夢想Sony嗎？”還是“你在Sony嗎？”在現在，這是最根本的議題。
    字體是品牌策劃漸行漸遠的足跡。除非我們擁有3G而且最好同時還伴隨大型屏幕而來，否則我們將無法“斥責”m品牌化在此一層面的能力。
    雖然如此，m品牌還是送給他們一項貴重禮物，我將它稱為“關鍵時刻的再發明”。
 

    自從30年前SvenCarlsson為瑞典航空發明“關鍵時刻”這個名詞以來，我相信它始終在尋求一種科技的概念。
    而現在，它找到了這項科技。這種能夠在重要時點及時傳送訊息、文字、聲音與視覺的能力，或是普及世界中緊臨著觸動時點的能力，對品牌而言是具有極大價值的。
    在日本，我們已經在目睹i-管理員（i-concierge）服務的建立。舉例子來說，e-LokenPro服務代表保險公司在生日或周年紀念日時傳送訊息給顧客。蠻原始的？也許！不過更好的事將隨之到來。

 

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