查爾斯·拉扎勒斯( Charles lazarus)擁有一家名為兒童超級市場( Children' s Supermarket)的商店,那里出售兩種東西:兒童的家具和玩具,但是他想發展品牌連鎖專賣店。

傳統的發展方法是什么呢?增加更多的產品來賣。他可以為他的商店增加自行車、嬰兒食品、尿布和兒童服裝,但他沒有。恰恰相反,拉扎勒斯放棄了家具業務,而聚焦于玩具。

當你收縮你的品牌,而不是擴張品牌時,好的事情就會發生。首先,他用更多的玩具填滿了店里一半的空地方,給購買者提供了更大的選擇空間和更充分的光顧本店的理由。于是,拉扎勒斯將他的商店改名為玩具反斗城(Toys“q”Us),取代了原先“兒童超級市場”標識設計的名字。

今天,在美國售出的所有玩具中,有20%來自玩具反斗城,而且,其連鎖店已成為零售業中的專業店,或者說品類殺手的典范。家得寶( Home Depot)專營家居商品,蓋普(Gap)出售日常休閑服裝,利明特( The Limited)出售婦女職業裝,維多利亞的秘密( Victoria' s Secret)出售女性內衣,寵物瑪特( Pets Mart)出售寵物用品,轟動影碟( Blickbuster Video)提供影碟租售,美國坎普( CompUSA)提供電腦服務,腳鎖( Foot Locker)提供運動鞋服務。