景區的營銷策劃與市場開拓是景區發展經營中的重要內容,了解營銷策劃的特點與程序有利于全面把握營銷策劃設計的重點。營銷策劃是景區開拓市場的前奏,市場開拓能力是景區經營能力的重要標志。景區市場開拓的主要脈絡在于以分析客源市場為基礎,在細分客源市場與定位目標市場后,提出開拓景區市場的營銷策略。 

  景區的營銷策劃工作相當復雜,涉及旅游學、營銷學、信息學、社會學、資源學等多學科的知識,所以,景區需要按照嚴格的規律,運用科學的方法來分析與制定營銷策劃、景區營銷策劃的程序可分為八大環節。

 

  (1)擬定營銷策劃計劃。人財物資源的籌備、策劃經費的預算、預測結果的分析等是景區制定營銷策劃前的基礎工作。景區需要明確營銷策劃的目的,列出營銷工作開展進程的時序表,合理支配策劃經費,預測策劃方案實施后可能帶來的經濟效果和形象效果。

 

  (2)確定策劃問題。景區應當界定清楚策劃需要解決的問題,明確策劃主題,若問題沒找對,策劃會直接發生方向性的偏離,嚴重影響策劃成效。

 

  (3)收集與分析資料信息。通過搜尋有價值的信息了解與預測市場變化趨勢、消費群體的需求變動以及競爭者的營銷狀況,分析出營銷的內外部環境給景區帶來的優勢與劣勢、機會與威脅,為景區制定戰略戰術策劃提供客觀依據。

 

  (4)營銷戰略策劃。景區在對收集到的信息作分析處理后,預測出市場的發展走勢及消費結構變動,這是景區營銷戰略策劃的前提工作。按照科特勒提出的營銷戰略4P框架,即探測( probing)、劃分( partitioning)、優先( (prioritizing)和定位(postioning),區營銷戰略策劃包含了市場預測、市場細分、目標市場選擇及市場定位等各方面內容的策劃。同時,在制定戰略策劃的過程中,需要融合創意點子,合理利用各種可控因素,使得戰略策劃更具有科學性與可操作性。

 

  (5)營銷戰術策劃。在景區營銷目標和戰略策劃確定后,景區就應該發散景區成員的創新思維,在產品、定價、分銷、廣告、公關宣傳、節事活動等各方面內容上做具有創意的策劃。

 

  (6)制定營銷策劃方案。在擬定各種設計創意方案后,景區需要綜合考慮多方面的因素,選擇風險較小、預期成效較好的策劃方案。對于選定的策劃方案,策劃者需要對其進行規范地撰寫、修改及提交營銷策劃案。

 

  (7)實施營銷策劃方案。景區實施營銷策劃的過程,實際上就是將方案付諸實踐的過程。在這個過程中,景區需要組織、協調、指揮與控制好各項活動,保證方案的有效實施。

 

  (8)評估及修正策劃方案。景區在具體實施過程中不斷評估修正策劃方案,將評估修正信息反饋到策劃計劃階段,不斷完善策劃方案,從而保證方案的順利進行。

 

 

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