2005年,西班牙入境游客達5560萬人次,大大超過本國人口(4200萬人),創匯378億歐元,外國游客數量和旅游收入均居世界第二位。西班牙之所以能夠成為世界旅游大國,除了擁有豐富的旅游資源外,文明的旅游氛圍和管理井然的旅游景點也起了很大的作用。

 

       西班牙所有的旅游景點都不準開飯館和咖啡館,也不準兜售食品、水和紀念品,更不準亂停車。沿街叫賣的小商小販在景點是絕對禁止的,違者嚴懲不貸。西班牙旅游景點內不準吃東西,游客吃飯、喝水必須到城里的飯館、咖啡館,買紀念品必須到附近出售紀念品的商店。旅游景點里廁所全部免費,廁所布點設計合理,非常干凈,洗手池、洗手液、手紙和烘干機等一應俱全,因此不可能發生隨地大小便之類的不文明行為。

 

      坐落在市中心的馬德里土言和布拉沃古典繪畫博物館大門沒有任何人維持秩序,但是有兩排彎曲的白色欄桿引導人們前進,使游客有秩序地進入。在這樣的文明環境里,人們會自覺地約束自己的行為,任何不文明的行為都會讓人覺得是一件十分丟人、極其難堪的事情。馬徳里大街小巷到處在路邊看到體積不大的垃圾桶,相間20~30米就有一個方便行人將垃圾扔進垃圾桶。西班牙有關部門對個別不文明行為采取兩種措施:一種是不嚴重的事件,用文明的勸說方式加以制止;另一種是對于個別嚴重的不文明事件予以報警,由警方出面處理。