今天,顧客的欲望受到了精準的掃描，我之所以選擇掃描這個詞,是因為電子掃描這一方式能夠完整地把數據保存下來,這與市場調研的情形很是接近。再以汽車為例,現在在日本熱賣的汽車,就是因為事先對“日本人對汽車的欲望”進行了詳盡的掃描,最終生產出來的汽車反映了這種掃描得出的結論。

 

人們經常批評日本車,比如日本車不如歐美車的外形漂亮,也沒有明確的哲學意識。的確,歐美車的個性更為強烈,能讓人感覺到生產者蘊藏在汽車身上的意愿。日本車則沒有這種特點。日本車是根據日本人對汽車的需求設計生產出來的,所以,它往往沒有強烈的個性,像溫順的寵物一樣,性能好,故障少。

 

日本車之所以具有這些特點,是因為制造商對日本人對于汽車的欲望進行過精密的掃描,然后在汽車上體現了這些欲望。所以,這是一個做過詳盡的市場調查的產品。所以,不管怎樣,日本車在最大限度上滿足了日本人對于汽車的欲求。精準的市場調研、到位的市場營銷、及時接受顧客反饋,由此產生出來的產品必然是消費欲望的再現。

 

在全球化的市場里,商品競爭力的核心在于對消費欲望的把握能力和體現水平。歐洲、美國、日本、中國…世界上有這么大的一個市場。日本的制造商可以以美國為目標市場,在對美國市場進行精準的市場調研后,生產出適合美國的產品。但如果我們是以有一億三千萬人的日本市場為目標市場日本車就應該體現出日本市場的消費欲望。到底應該以哪個市場為對象來思考商品的定位呢?全球化到底對市場產生了什么樣的影響呢?這才是問題的關鍵。

 

這與電影的生產方式有相似之處。如果想在日本上演,那么這部電影必然會是日本式的。好萊塢的電影雖然一開始就以全球市場為目標,但是其根本還是美國文化。而法國電影和意大利電影,則散發出股只屬于歐洲的味道。

 

正像個性主張強烈的歐美車一樣,歐美電影也不是把日本人當成主要消費群體的,甚至他們根本就沒有將其他國家的消費欲望納入考慮范圍。這多多少少會讓我們感到有點不舒服。當然,也有人就是喜歡異國風情,但終歸不是主流。一輛以滿足歐洲市場的消費欲望為目標生產出來的汽車,在日本市場又能有多少吸引力呢?

 

 

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