對行銷人而言，并非每位消費者都創造相同的品牌策劃價值
    因為一群相當少的消費者，常左右了每一類商品大多數的銷售和利潤。這群人我們稱之為高利潤購買者。
    一個好的顧客，同時會是競爭者的好顧客
    因為高利潤購買者，會在許多品牌之間發生購買行為與購買興趣。
 

    “高利潤顧客之占有率”是占有市場的關鍵
    因為誰的品牌擁有高利潤購買者及其忠誠度，就可成為該類商品的領導品牌。
    并非所有的消費行為都產生相同的價值
    若消費行為是因為對品牌信心所產生的，則所獲得的利潤將遠高于由價格誘因所產生的交易。
    過度促銷的代價就是犧牲高利潤購買者的忠誠度
    花費兩倍于廣告的經費來促銷品牌，很可能要耗費10倍到20倍的預算，對購買該品牌的高利潤消費者進行促銷才有效。

 

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