品牌核心價值(即品牌核心標識設計)的每個方面都要反映組織的戰略思想和價值觀念,其中至少要有一個方面與其他品牌有差異,能與消費者發生共鳴。當酒店品牌沿用到新的產品和市場時,核心價值是最有可能被保持下來的,如果人們根據核心價值來認可品牌,這場戰斗就贏定了。酒店品牌核心價值不僅是品牌的自我表達,更是品牌自我驅動的一種前進和發展的方向。酒店品牌核心價值應著重宣傳我們的品牌將會是什么,包括精神的快感、心理需求的滿足以及品牌獨特的價值觀。
一、品牌核心價值的提煉角度
酒店品牌核心價值的提煉,可從以下幾個角度考慮。
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一個品牌具有了觸動消費者的內心世界的核心價值,就能引發消費者共鳴,那么花較少的廣告傳播費用也能使消費者認同和喜歡上品牌。規劃一個有很強的感染力與訴求力的核心價值的關鍵在于真正洞察消費者的內心世界—一他們的渴望、審美偏好、價值觀和未滿足的需求。
品牌核心價值應具有強大的感召力,能夠喚起顧客的聯想,能夠給人們啟迪,必須考慮品牌與所處的文化體系相關的價值。如果品牌核心價值能夠融入品牌所處的文化之中,品牌就能夠找到一種強有力的使人產生購買動機、與人進行感情聯絡的方法。
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品牌核心價值要準確地統攝品牌的價值主張。但這樣做還不足夠,品牌核心價值主張還應獨特,具有可明確察覺及認知的鮮明特征,以便與競爭品牌相區別。
可口可樂與百事可樂的差異在哪里?哈根達斯和其他冰淇淋品牌的差異在哪里?消費需求趨向個性化,缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值;
一個品牌的核心價值能觸動一個細分消費群已很了不起,如果品牌的核心價值與競爭品牌沒有鮮明的差異,就很難引起公眾的關注。差異化也是避開正面競爭、降低營銷成本的有效策略。
實現品牌差異化,就要求品牌負責人用心去洞察消費者的內心世界,發揮創造性思維;不能閉門造車,要通過調查獲得啟發。
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核心價值要有包容力,就意味著核心價值是品牌名下所有產品的共性之一。品牌的核心價值是一種價值觀、生活理念、情感性利益、自我表達型利益時,包容力就較強。以情感性與自我表達型利益為主要內容的核心價值往往有很廣的包容力,能延伸到許多相互間有較大差異的產品。如果以某一具體產品為功能利益點或屬性,雖然容易獲得顯著的競爭優勢,但也會使品牌的延伸力下降。
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核心價值是品牌的靈魂,要能夠始終如一。例如,LV品牌的核心價值是旅行,150多年來從未改變。提出的品牌核心價值要有相應的資源作支持,具有可執行性和可持續性,否則,這一核心價值就難以貫徹始終。例如,如果一個品牌將核心價值定位于創新、科技,那么它就必須有足夠的、持續的技術優勢來支持這一價值,否則這一價值主張就會越來越弱化。
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品牌核心價值的提煉主要應以對目標消費群起到最大的感染力并與競爭者形成鮮明的差異為原則,但不同行業屬性不同,滿足人們的需求不同,品牌的核心價值也會有所差異。
?。?/span>1)家用電器,消費者最關注的是產品的技術、品質、使用便捷等,所以功能性利益往往是電器品牌的核心價值。
?。?/span>2)食品、飲料則較多地通過傳達情感性利益去打動消費者。
?。?/span>3)保健品、藥品講究技術與功效,保健品常用于送禮,藥品常能體現家人之間的關懷,因此品牌核心價值中功能性與情感性利益兼而有之。
?。?/span>4)高檔服飾、時尚產品、皮具、名表、名車則主要以自我表達型利益為品牌的核心價值。
?。?/span>5)如果是產品導向型的企業,核心價值就應當反映出企業的產品質量優于競爭對手。高質量、始終如一、值得信賴、注意細節和專業化設計等詞匯是描述這一品牌價值的首選詞匯。
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